Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A empresa Medusa Personalizados respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados durante a navegação, cadastro e realização de pedidos em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Coleta de informações: Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar a experiência do usuário, o atendimento e a execução dos pedidos. Isso pode incluir:

Nome completo
CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão de documentos fiscais
Endereço de entrega e cobrança
E-mail e número de telefone ou WhatsApp
Informações fornecidas para personalização dos produtos, como nomes, datas, frases, imagens ou referências solicitadas pelo próprio cliente
Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas acessadas, coletados de forma automática para fins estatísticos e de segurança

Não coletamos dados sensíveis além daqueles estritamente necessários para a execução do serviço contratado.

Uso das informações. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

Processar e entregar pedidos
Realizar personalizações conforme solicitado pelo cliente
Entrar em contato para assuntos relacionados ao pedido, atendimento ou suporte
Cumprir obrigações legais e fiscais
Melhorar a experiência de navegação e os serviços oferecidos

A Medusa Personalizados não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Compartilhamento de dados. Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para a execução do serviço, como:

Plataformas de pagamento
Serviços de envio e logística
Sistemas de hospedagem e operação do site

Sempre com parceiros que adotam medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

Armazenamento e segurança. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As informações são armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou para atender exigências legais.

Direitos do titular dos dados. Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos dados, quando legalmente aplicável
Solicitar informações sobre o uso e o compartilhamento dos dados

As solicitações devem ser feitas pelos canais de contato informados ao final desta página.

Cookies e tecnologias de navegação. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar o uso do site e oferecer uma experiência mais adequada ao usuário. O uso de cookies pode ser gerenciado diretamente nas configurações do navegador.

Alterações nesta política. A Medusa Personalizados se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, visando adequação legal ou melhoria dos processos. Recomendamos que o usuário revise este conteúdo periodicamente.

Contato. Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

Medusa Personalizados
WhatsApp: (42) 9 2001-3466
E-mail: sac@medusacriativo.com
Endereço: Rua Afonso Alves de Camargo, 1433 – CEP 85070-200 – Guarapuava/PR